Fitnessfirst

Yleiskatsaus

FitnessFirst on luomuruokaan ja superfoodeihin keskittynyt verkkokauppa, joka on suunnattu hyvinvoinnista ja terveydestä kiinnostuneelle kuluttajalle. FitnessFirstin valikoimassa on superfoodien lisäksi paljon liikkujalle suunnattuja tuotteita, kuten proteiinilisiä ja lisäravinteita. Myös ruoanlaittajat on huomioitu: valikoimasta löytyy omat kategoriansa mausteille, leivontatuotteille sekä kastike- ja makeutustuotteille. Pähkinöitä, siemeniä, suklaata ja välipalapatukoita löytyy jokaiseen makuun.

FitnessFirst panostaa laadunvalvontaan ja yhteistyöhön viljelijäyhteisöjen kanssa; kestävä kehitys ja luomuviljely kuuluvat FitnessFirstin perusarvoihin. Kyseessä on suomalainen perheyritys, jonka valikoimassa on paljon brändin omia tuotteita. FitnessFirstin toimitusajat ovat erityisen nopeat – tuotteet voi saada kotiovelle jopa seuraavana päivänä tilauksesta. Sivustolla saattaa välillä törmätä teknisiin haasteisiin, mutta asiakaspalvelu on nopeasti apuna.

Sivusto lupaa tuotteilleen hintatakuun; mikäli löydät saman tuotteen muualta FitnessFirstin verkkokauppaa edullisemmin, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä. Lisäksi verkkokaupasta löytyy runsaasti alennuksia ja tarjouksia.

Tilaa superfoodeja ja luomuruokaa kotiovellesi!

FitnessFirstin kotiinkuljetus

Toimitusaika:

• Normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää tilauksen rekisteröitymisestä.

Toimitusvaihtoehdot ja -hinnat:

• Lähipostit ja Postin pakettiautomaatit (3,90€–6,70€)
• Matkahuollon lähellä -pakettien noutopisteet (3,90€)
• Kotiovelle (Posti, 9,90€)

Ilmaisen toimituksen ostoraja:

• Toimitus on ilmainen yli 57 euron ostoksissa. Kotiinkuljetus on ilmainen yli 107 euron ostoksissa.

Toimituspaikat:

• Postin toimipisteet kaikkialla Suomessa.

Kotiinkuljetus:

• Yli 107 €:n ostokset ilmaiseksi kotiin klo 14 mennessä (Posti Express). Postin kotiinkuljetus normaalisti 9,90€.

Tilauksen tekeminen ja maksutavat

Tilausprosessin helppous

Tilauksen tekeminen hoituu melko näppärästi, ja tuotteista löytyy kiitettävästi lisätietoja sekä muiden käyttäjien arvosteluja. Tuotteet on jaettu selkeisiin kategorioihin. Usean samanlaisen tuotteen tilaaminen nopeutuisi, jos ostoskoriin lisättävän määrän voisi valita jo tuotelistauksen etusivulta, eikä sivu lataisi itseään aina uudestaan. Muuten tuotteiden ostoskoriin lisääminen on helppoa, ja kassalle siirtyessä kaikki tarvittava informaatio löytyy nopeasti ja helposti.

Maksutavat:

• Korttimaksut (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Verkkopankkimaksut Paytrailin kautta (Aktia, Danske Bank, Nordea, OP, S-pankki, Säästöpankki, Handelsbanken, POP Pankki, MobilePay)
• Lasku ja osamaksu (Collector)
• Lasku (Klarna)

Sivuston helppokäyttöisyys

FitnessFirstin sivuilta on helppo löytää etsimänsä, ja hakutoiminto toimii moitteettomasti. Plussaa sivusto saa siitä, että erilaiset hyvinvointiin liittyvät tavoitteet on huomioitu hauskasti: tavoitteet-välilehden alta löytyy erilaisiin ruokavalioihin ja tavoitteisiin sopivia tuotteita. Sivustolla on huomioitu mm. ketogeeninen ruokavalio, gluteeniton leivonta, stressin lievitys, vastustuskyvyn parannus, lihasten kasvatus, painonpudotus, sekä laadukas uni.

Sivuston helppokäyttöisyyttä voisi vielä lisätä parilla pienellä muutoksella, kuten popup-ikkunoiden sijaintien tarkistuksella, mutta kaiken kaikkiaan sivustolla on helppo navigoida. Pienen miinuksen käytettävyyteen FitnessFirst saa siitä, että ainakin ilman kirjautumista ostoskori tyhjenee itsestään helposti, jolloin ostosten tekemisen joutuu aloittamaan alusta. Teknisen haasteen kohdatessa kaupan asiakaspalvelu kuitenkin auttaa nopeasti ja ystävällisesti.

Hintataso ja valikoiman laajuus

FitnessFirstin hintatakuu varmistaa, että kyseisen tuotteen saa heiltä kaikkein edullisimmin. Jos löydät haluamasi tuotteen jostakin toisesta kaupasta alempaan hintaan, kannattaa ottaa yhteyttä FitnessFirstin asiakaspalveluun.

Hintataso on siis linjassa – tai edullisempi – superfoodien ja luomutuotteiden yleisen hintatason kanssa. Sivustolta löytyy jatkuvasti paljon tarjouksia ja alennushintaisia tuotteita, joita kannattaa pitää silmällä.

FitnessFirstin valikoima:

• Myslit & granolat
• Mausteet
• Proteiinit
• Raakakaakaotuotteet
• Välipalat ja raakapatukat
• Riisikakut ja leivät
• Superfoodit
• Pähkinät
• Kahvi ja tee
• Marjat ja rusinat
• Siemenet
• Leivontatuotteet
• Etikat ja kastikkeet
• Kuivatut hedelmät
• Makeutus
• Lastenruoka
• Terveysherkut
• Pähkinävoit ja -tahnat
• Öljyt
• Juomat
• Lisäravinteet
• Kosmetiikka

Kenelle FitnessFirst sopii?

FitnessFirst on terveydestä, liikunnasta ja hyvinvoinnin optimoinnista kiinnostuneen luottokauppa. Mikäli superfoodit, luomutuotanto, gluteenittomuus ja ruoan eettisyys kiinnostaa, on FitnessFirst erinomainen valinta. Myös lapsiperheet, leipurit ja innokkaat kokit löytävät valikoimasta omat suosikkinsa.

Valikoiman plussat ja miinukset

• Paljon luomutuotteita
• Runsas superfoodien ja lisäravinteiden valikoima
• Monipuolisesti luonnonkosmetiikkaa
• Runsaasti gluteenittomia tuotteita
• Alimman hinnan takuu ja paljon tarjouksia
• Hyvinvointiin liittyvien tavoitteiden mukaiset tuotteet koottu yhteen, esim. painonpudotus
• Valikoimassa on vain kourallinen eri brändejä
• Yllättävän monessa tuotteessa sattui arvostelun tekemisen aikaan olemaan “väliaikaisesti loppu” -maininta

Tutustu FitnessFirstin valikoimaan ja tarjouksiin täältä.

Asiakaspalvelu

Yhteydenotto:

S-posti ja puhelin

Asiakaspalvelu on avoinna:

Arkisin ma-pe klo 9–16.

Tilauksen peruutus ja palautukset:

Asiakaspalautuksista sovitaan etukäteen asiakaspalvelun kanssa. Myyntikelpoiset tuotteet voi palauttaa 14 vuorokauden sisällä, jolloin asiakas saa rahat takaisin. Palautuksen lähetys- ja käsittelykulut ovat asiakkaan vastuulla.

Erityistä

Mikä FitnessFirstissä on erityistä?

Yrityksellä on tarkka seula, joka varmistaa tuotteiden terveellisyyden ja vastuullisuuden. Valikoimassa on paljon liikkujalle ja hyvinvointi-intoilijalle sopivia tuotteita.

Miksi tilata juuri FitnessFirstiltä?

Kyseessä on suomalainen perheyritys, joka tekee työtä suurella sydämellä. Hintatakuu varmistaa, että FitnessFirstiltä tilatessa saat kyseisen tuotteen alimpaan mahdolliseen hintaan. Tilauksen mukana saattaa saada henkilökohtaisen tervehdyksen ja pienen tuoteyllätyksen.

Esimerkkitilaus ja asiakaskokemus

Esimerkkitilaus:

Asiakaskokemus:

Kiinnostavia tuotteita löytyi niin paljon, että valinnanvaikeus meinasi yllättää. Oli mielenkiintoista tutkia eri tavoitteisiin sopivia tuotevalikoimia sekä valmiiksi tehtyjä tuotepakkauksia. Tuotteista löytyy paljon lisätietoja ja mielenkiintoisia tietoiskuja. Tilauksen tekemisessä sattui pari pientä teknistä hämminkiä; ostoskori tyhjeni aluksi itsestään, ja tilauksen vahvistussivu ei halunnut aueta. Asiakaspalvelusta kuitenkin autettiin välittömästi, ja tilausvahvistus lähetettiin sähköpostiin. Maksuvaihtoehtoja ja toimitustapoja on useita; plussaa siitä, että maksun voi hoitaa myös MobilePaylla.

Toimituksen nopeus:

Toimitus oli erittäin nopea. Sähköpostiin tuli ilmoitus alle kuuden tunnin sisällä tilauksesta, että paketti on jo lähetetty matkaan. Toimitus oli perillä toivomassani Postin toimipisteessä jo seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Toimituksen nopeus ylitti odotukset.

Tuotteiden laatu ja tilauksen luotettavuus:

Tuotteet oli pakattu huolellisesti, ja kaikki tuotteet vastasivat odotuksia. Paketti sisälsi yllätyksenä myös ylimääräisen Yogi Tea -teepussin. Tuntui henkilökohtaiselta, kun nimeni oli kirjoitettu tilauksen mukana tulleeseen lähetyslistaan käsin, ja lähettäjä toivotteli mukavaa päivää. Kokonaisuudessaan tilauksesta jäi positiivinen tunnelma – ilman pieniä teknisiä hämminkejä FitnessFirstin verkkokauppa saisi lähes täydet pisteet.

Tutustu FitnessFirstin verkkoruokakauppaan ja tilaa ruokaa kotiovellesi!