Kauppahalli24

Yleiskatsaus

Kauppahalli24 on kotimainen verkkoruokakauppa, joka toimittaa tuoretta ja korkealaatuista ruokaa kotiovelle Uudenmaan alueella. Ruoka tulee suoraan tuottajilta ja valmistajilta ilman varastointia, mikä takaa tuotteiden tuoreuden. Verkkokaupan tavoitteena on helpottaa arjen ostoksia sekä tuoreustakuun ansiosta vähentää ruokahävikkiä.

Verkkokaupan luomutuotevalikoima on erittäin laaja: Kauppahalli24:n sivustolta löytyy yli 1300 luomutuotetta. Kuljetuksen hinnoittelu on rakennettu siten, että asiakas voi itse vaikuttaa toimitusmaksun suuruuteen. Mitä pidemmän aikaikkunan toimitukselle antaa, sitä edullisemmin kuljetus hoituu. Tämä siksi, että pidemmän aikaikkunan avulla kuljetukset voidaan suunnitella mahdollisimman fiksusti ja ekologisesti.

Tilaa Kauppahalli24:n takuutuoretta ruokaa suoraan kotiovellesi!

Laadukkaan ruoka- ja päivittäistavaravalikoiman lisäksi Kauppahalli24 tarjoaa arkea helpottavia lisäpalveluja, kuten kierrätys- ja pesulapalveluja. Voit siis jättää ruokakassin tuoneelle kuskille kierrätettäväksi esimerkiksi pullot, paristot ja vanhentuneet lääkkeet. Toimitusajankohdat sopivat monenlaiseen arkirytmiin, sillä Kauppahalli24 toimittaa ruokakasseja kotioville arkisin klo 22 saakka, sekä lauantaisin klo 18 saakka.

Kauppahalli24 kotiinkuljetus

Toimitusaika:

• Tilauksen ja kotiinkuljetuksen välissä on tuoreustakuun vuoksi yksi välipäivä.
• Toimitusajankohta sovitaan tilausta tehdessä, ja sen voi valita itse. Toimitusaika vahvistetaan puolen tunnin tarkkuudella.
• Toimitusaikavaihtoehdot ti–la klo 12–22 välillä.

Toimitusvaihtoehdot ja -hinnat:

• Kotiinkuljetus, 0 €–14,99 €

Ilmaisen toimituksen ostoraja:

• Kotiinkuljetus on ilmainen yli 100 euron ostoksissa, kuuden tunnin aikaikkunalla.

Toimituspaikat:

• Kauppahalli24 toimittaa Uudellemaalle, toimitusalueina tällä hetkellä Helsinki, Espoo, Vantaa, Kerava, Järvenpää, Tuusula, Sipoo, Kauniainen, Kirkkonummi, Klaukkala, Veikkola, Siuntion keskusta, Jokela, Hyvinkää ja Porvoo.

Kotiinkuljetus: 

• Kotiinkuljetuksen hinta riippuu ostoskorin summasta ja kuljetukselle määritetyn aikaikkunan pituudesta. Mitä enemmän ostat ja mitä suuremman aikaikkunan annat kuljettajalle, sitä edullisempi kuljetus. Hinnat välillä 0 €–14,99 €.
• Kauppahalli24n keskiostos on yli 100 euroa ja yleisin kuljetuksen aikaikkuna kolme tuntia. Tällöin kuljetus maksaa 1,99€.

Tilauksen tekeminen ja maksutavat

Tilausprosessin helppous ja käytettävyys

Tuotteiden selaaminen ja ostoskoriin lisääminen on helppoa. Sivusto on huolella suunniteltu, ja navigointi siellä sujuu mukavasti. Tilaus kannattaa aloittaa tarkistamalla oikealla olevan postinumerohaun avulla, että onko kotisi Kauppahalli24:n toimitusalueella. 

Sivustolle tulee tilausta tehdessä aina kirjautua, jolloin kauppa pystyy arvioimaan toimitusajankohdan sijaintisi perusteella, sekä räätälöimään etusivun tuotteet aikaisempien tilaustesi pohjalta.

Kassalle siirtyessä valitaan toimitusajankohta, mikä vaikuttaa kuljetuksen hintaan. Aikaikkunan voi valita taulukosta, jossa hinta laskee samaa tahtia, kun aikaikkunaa pidentää. Taulukko voi tuntua ensimmäisellä kerralla hieman hämmentävältä, mutta hetken tutkimisen jälkeen siitä pääsee kyllä jyvälle. Tästä eteenpäin ostoprosessi on hyvin selkeä, ja ostosten tekeminen nopeaa. Maksutapavaihtoehtoja on tavallista enemmän, mistä Kauppahalli24 saa plussaa.

Maksutavat:

• Korttimaksut (Visa, Mastercard, American Express)
• Verkkopankit (Aktia, DanskeBank, Nordea, OP, S-pankki, Säästöpankki, Paikallisosuuspankit, Ålandsbanken, Handelsbanken, POP Pankki)
• MobilePay, Masterpass, Pivo
• Jousto-lasku

Sivuston helppokäyttöisyys

Kauppahalli24:n nettisivut toimivat mainiosti. Sivuilla on paljon sisältöä aina resepteistä blogiteksteihin ja asiakaskokemuksiin, mutta navigointi on siitä huolimatta melko helppoa. Ostosten lisääminen koriin on näppärää, sillä sivua ei tarvitse ladata ostoskoria täyttäessä uudelleen. Tuotekategorioita on lukuisia ja valikoima on todella laaja, joten alakategorioista on tuotteita etsiessä suuri apu. Myös oikealla laidalla oleva hakutoiminto on hyödyllinen, kun etsii tiettyä tuotetta.

Sivustoa voisi kehittää vielä siten, että alapalkin linkkeihin pääsisi helpommin käsiksi. Alapalkista pääsee verkkokauppaa koskeviin lisätietoihin, kuten toimitusehtoihin ja maksutapatietoihin, mutta sinne skrollatessa täytyy ensin ladata kaikki kyseisen sivun tuotteet. Hyvä uutinen on se, että samat tiedot löytyvät myös yläpalkin Asiakaspalvelu-välilehden alta.

Sivun oikealla laidalta löytyy chat, jossa vastataan kysymyksiin nopeasti ja avuliaasti.

Hintataso ja valikoiman laajuus

Kauppahalli24:n valikoima on erittäin laaja, ja sieltä löytää todennäköisesti lähes kaiken, mitä viikon ruokaostoksilta osaa kaivata. Valikoimassa on erityisen paljon luomutuotteita, ja tuotemerkeistä löytyy sekä suurten brändien että pienempien lähituottajien vaihtoehtoja. Luomutuotteiden hinnat ovat kilpailukykyisiä muihin pääkaupunkiseudun hintoihin nähden. Yleisellä tasolla hinnat vastaavat Helsingin ruokakauppojen hintatasoa.

Kauppahalli24:n tuoteryhmät: 

• Hedelmät ja vihannekset
• Maitotuotteet ja kananmunat
• Kasvimaitotuotteet
• Kasviproteiinit
• Liha
• Kala
• Rasvat ja öljyt
• Valmiit ruokakassit
• Valmisruoka
• Pasta, riisi, lisäkkeet
• Leivät, keksit, leivonnaiset
• Maustaminen, leivonta, säilöntä
• Murot, myslit, hiutaleet
• Makeiset ja naposteltavat
• Kuivahedelmät, pähkinät, siemenet
• Hillot ja jälkiruoat
• Ateria-ainekset ja kastikkeet
• Juomat
• Pakasteet
• Säilykkeet
• Lastenruoka
• Luontaiset terveystuotteet, vitamiinit ja lisäravinteet
• Hygieniatuotteet ja kosmetiikka
• Vauvanhoito
• Ruoanvalmistus- ja leivontatarvikkeet
• Kodinhoito ja sisustus
• Pehmopaperit
• Kodin pientekniikka
• Paperitarvikkeet, kirjat ja lehdet
• Kattaus
• Ulkoilu ja vapaa-aika
• Eläinten ruoka ja tarvikkeet
• Lahjakortit
• Venner ruokakassi

Kenelle Kauppahalli24 sopii?

Kauppahalli24 sopii Uudellamaalla asuville perheille ja yksinasujille, jotka haluavat helpottaa arkeaan ja vähentää kauppareissuihin kuluvaa aikaa. Verkkokauppa soveltuu erityisen hyvin laatu- ja luomutuotteita arvostaville ihmisille, jotka haluavat panostaa ruokatuotteiden tuoreuteen. Valikoimissa on myös valmiiksi pakattuja ruokakasseja ateriaehdotuksineen ja resepteineen, mikä nopeuttaa kiireistä arkea entisestään.

Joustavat kuljetusvaihtoehdot ja tarkasti seurattavissa oleva kuljetuksen eteneminen helpottaa tilausprosessia. Kauppahalli24 on nopeutta ja helppoutta arvostavan valinta.

Valikoiman plussat ja miinukset

• Laaja ruoka- ja päivittäistavaroiden valikoima
• Runsaasti luomutuotteita
• Mukana myös paljon tuoretuotteita
• Mukana sekä suurten brändien että pientuottajien tuotteita
• Tuotteet on jaoteltu selkeästi kategorioihin
• Erityisruokavaliot huomioitu: gluteeniton, vegaaninen, laktoositon
• Mukana myös pientilojen lihatuotteita
• Muutamat tuotteista olivat väliaikaisesti loppu

Asiakaspalvelu

Yhteydenotto:

Chat, s-posti ja puhelin

Asiakaspalvelu on avoinna:

Ma–pe 9–23, la 9–19

Chat-asiakaspalvelu: ma-su klo 9–24

Tilauksen peruutus ja palautus:

Elintarvikkeilla ei ole palautusoikeutta. Jos tuotteen laadussa on moitittavaa, esimerkiksi pakkaus on rikki, ilmoita asiasta Kauppahalli24:n asiakaspalveluun chatissa, puhelimitse tai sähköpostilla ja kauppa tekee hyvityksen Kauppahalli24 -tilillesi.

Erityistä

Mikä Kauppahalli24:ssa on erityistä?

Tuotteiden tuoreus ja laatu sekä tarkasti sovittavissa ja seurattavissa oleva kotiinkuljetuspalvelu. Palveluvalikoimaan kuuluu myös pullojen, paristojen ym. ongelmajätteiden kierrätys sekä Soda Stream -täyttöpullojen palautuspalvelu uuden pullon tilauksen ohessa.

Miksi tilata juuri Kauppahalli24:n verkkokaupasta?

Tuotteet ovat taatusti tuoreita ja valikoima niin laaja, että ruokakaupassa käymisen voi unohtaa lähes kokonaan. Kotiinkuljetuksen ajankohdan voi sopia joustavasti juuri silloin, kun itselle sopii.

Esimerkkitilaus ja asiakaskokemus

Esimerkkitilaus:

Asiakaskokemus:

Tilauksen tekeminen oli helppoa, ja tuotteista löytyi riittävästi lisätietoa. Valikoiman laajuus yllätti, ja löysin jokaisen tarvitsemani tuotteen nopeasti. Asiakaspalveluchat toimi ensimmäisellä kokeilukerralla moitteettomasti, ja asiakaspalvelusta vastattiin ripeän avuliaasti. Toisen kerran chat-palvelua testatessani vastaan tuli tekninen ongelma, eikä kysymykseni suostunut lähtemään eteenpäin. Muilta osin sivusto on toiminut hyvin.

Toimituksen nopeus:

Toimituksen voi sopia aikaisintaan ylihuomiseksi, sillä tuoreustakuun vuoksi tilauksen ja toimituksen väliin jätetään aina yksi päivä. Toimitusajankohdan ja sille sopivan aikaikkunan voi valita tilausprosessia tehdessä itse. Tilausvahvistus tuli sähköpostiini välittömästi. 

Toimitusajankohtaa edeltävänä iltana sain tekstiviestin, jossa vahvistettiin toimitusajankohta puolen tunnin tarkkuudella. Tämän lisäksi sain toimituspäivänä tekstiviestitse karttalinkin, josta sain seurata tilauksen saapumista luokseni. Tilaus oli perillä sovittuna ajankohtana.

Kauppahalli24:n suosituin toimitusmuoto on kolmen tunnin aikaikkuna, jonka hinta on 1,99€ jos tilauksen arvo ylittää 100 euroa.

Tuotteiden laatu ja tilauksen luotettavuus:

Tuotteet toimitettiin paperikassissa, ja ne oli pakattu samana aamuna tuoreuden varmistamiseksi. Tuotteet olivat ehjiä, ja kassin sisältö vastasi tekemääni tilausta. Tuoretuotteet olivat tuoreita ja herkullisia, eikä yhdenkään tuotteen laadussa ollut mitään mukisemista.

Kokemus oli positiivinen, ja tilaan samasta paikasta mieluusti jatkossakin! Jos asut pääkaupunkiseudun läheisyydessä ja kaipaat arkeesi helpotusta, suosittelen kokeilemaan ruokakassin kotiinkuljetusta.

Tutustu Kauppahalli24:n verkkoruokakauppaan ja tilaa ruokaa kotiovellesi!